Amazon的無人商店是否可靠？

Amazon的無人商店是否可靠？

by | 7 月 12, 2022 | [專欄] IP x 跨境電商

早在2018年，Amazon推出了旗下第一間無人便利店「Amazon GO」，且往後幾年陸續擴大數量且升級規模，2020年設立了無人超市「Amazon Go Grocery」。這一新型態的消費模式並非真正的「無真人員工」，實際上的補貨、上架……這些工作仍需要真人來完成。 所謂的無人指的是結帳時並不需要再排落落長的隊伍，Amazon利用「天眼」系統去辨別誰拿了甚麼東西，並判斷消費者離開門市後，直接從個人的Amazon帳戶進行扣款。消費者們一開始顯然不適應這一新的銷售模式，因為在入口處Amazon還需要特別貼著巨大的標語「Just...
Amazon退貨商品的真相

Amazon退貨商品的真相

by | 6 月 24, 2022 | [專欄] IP x 跨境電商

關於Amazon退貨的真相…台灣的消保法規定，在網路上的交易，因為沒有看到實品，在收到商品如有不滿意或不符想像時，可在7天內無條件申請退貨，美國的Amazon更有長達30天的鑑賞期，當買家不滿意商品時，即可輕鬆要求退貨。這時「買家退回貨品並全額退款」以及「買家不退貨並全額退款」，這兩個帳面上對賣家只差了一點點的成本，但實際上後續造成的浪費難以估算，買家要多跑一趟去退貨、賣家拿回二手品可能也賣不掉需丟棄、過多的退貨商品丟棄又會造成環境汙染等等。Price $30  FBA $5  Fee $4.5  Cost...